(English version below)
Titel: Duits sprekende klantenservice medewerker Vision Healthcare
Locatie: Haarlem
Functieprofiel: Als allround Klantenservice agent bij VHC ben je verantwoordelijk voor het verlenen van optimale service aan onze klanten. Hierbij mag je de tijd nemen voor de klant, zodat je écht goed advies kunt geven.
Wat je gaat doen?
- Het tevreden houden van onze klanten door middel van telefonisch en mail contact.
- Retourprocedures uitvoeren.
- Vrijheid in het zelf oplossingen bedenken.
- Verantwoordelijkheid dragen voor de naam van Vision Healthcare.
Herken jij jezelf in het volgende profiel?
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in de Nederlandse en Duitse taal, zowel in woord als in geschrift.
- Je bent minimaal twee dagen beschikbaar van 9:00 tot 17:00 uur.
- Je hebt een enthousiaste, zelfverzekerde, leergierige en flexibele houding.
- Een minimale leeftijd van 18 jaar.
- HBO werk- en denkniveau.
- Klantenservice ervaring is een pré.
- Woonachtig zijn in Haarlem is een pré.
- Goede kennis van computers is vereist.
Verder ben je:
Een sociaal persoon die doorgaat tot de oplossing is gevonden. Een professional die elk probleem benadert als uitdaging. Een ‘vakbroeder’ waar pro-activiteit in het DNA zit. Iemand die vragen durft te stellen, zeer gedreven is in het behalen van succes en samen met je team tot het uiterste wil gaan.
Wat wij jou kunnen bieden?
- Een goed salaris v.a. €15,- per uur + vakantietoeslag. (afhankelijk van ervaring)
- Werken in een klein, informeel team.
- Een nieuw bedrijfspand, voorzien van een grote ontspanningsruimte, tafeltennistafel en een audio- en lichtinstallatie
- Fijne informele werksfeer in een uitdagende en ambitieuze omgeving.
- Ruimte om je eigen draai aan je werk te geven. Iedereen staat open voor nieuwe ideeën of initiatieven.
- Elke vrijdag een borrel met al je collega's, legendarische feesten, team activiteiten of etentjes.
- Reiskostenvergoeding indien nodig.
- Gratis lunch in onze keuken.
Bedrijfsprofiel:
Vision Healthcare (VHC) is een ambitieus internationaal bedrijf met een groot aantal zelfzorgmerken en OTC-producten. Bekijk hier de website: www.visionhealthcare.eu. Vision Healthcare heeft diverse kantoren binnen Europa. In Haarlem bevindt zich een van de Nederlandse vestigingen waar diverse labels worden beheerd. Denk daarbij aan voedingssupplementen merken als www.flinndal.nl, www.cutenutrition.com, www.purasana.com, www.vitaminenoprecept.nl en Vitaminexpress.org maar ook aan lichaamsverzorging zoals www.mylene.eu. Wij geven de voorkeur aan producten van hoge kwaliteit die eenvoudig en gebruiksvriendelijk zijn, maar zeer effectief. In onze vestiging in Haarlem verzorgen wij de E-commerce activiteiten voor bovenstaande merken maar hier zullen komende tijd nog meer merken aan toegevoegd worden. We zijn dus enorm aan het groeien en hebben daar jouw hulp bij nodig om dit waar te kunnen maken!
Wij werken flexibel maar hechten waarde aan het samenwerken. We zoeken mensen die graag hun gezicht laten zien op kantoor. De meeste mensen in onze organisatie werken minimaal 3 dagen per week op locatie en bepalen daar hun eigen dagindeling. In Haarlem hebben wij een mooi pand aan het Spaarne met alle faciliteiten van een modern kantoor, waaronder zelfs een douche voor na het sporten. Verder hangt er een informele sfeer op ons kantoor en staat iedereen altijd voor je klaar.
Enthousiast geworden na het lezen van deze tekst?
Ben jij de collega die wij zoeken? Dan maken wij graag kennis. Stuur dan je cv en motivatie naar Thomas Verduin
English Version:
Title: German speaking customer service employee Vision Healthcare
Location: Haarlem
Function profile: As an all-round Customer Service agent at VHC, you are responsible for providing optimal service to our customers. You can take your time for the customer, so that you can give the best advice.
What are you going to do?
- Keeping our customers satisfied through contact by phone and email.
- Give advice about the use of our products.
- Freedom to come up with your own solutions to keep the customers happy .
- Be responsible for the name of Vision Healthcare.
Do you recognize yourself in the following profile?
- You speak and write fluent German.
- You are available for at least two days from 9:00 AM to 5:00 PM.
- You have an enthusiastic, confident and eager to learn attitude.
- A minimum age of 18 years.
- Bachelors degree or able to function at that level.
- Call center/customer service experience is an advantage.
- Living in Haarlem is an advantage.
- Good knowledge of computers is required.
You are:
A social person who likes to get the work done. A professional who approaches every problem as a challenge. Proactivity is in your DNA. Someone who dares to ask questions, is very driven to achieve success and wants to go to the extreme with your team.
What we can offer you?
- A good salary from. €15,- per hour + holiday allowance. (depending on experience)
- Working in a small, informal team.
- A new business premises, equipped with a large relaxation room, table tennis table and an audio and light installation
- Pleasant informal working atmosphere in a challenging and ambitious environment.
- Room to put your own spin on your work. Everyone is open to new ideas or initiatives.
- Every Friday a drink with all your colleagues, legendary parties, team activities or dinners.
- Travel allowance if necessary.
- Free lunch in our kitchen.
Company profile:
Vision Healthcare (VHC) is an ambitious international company with a large number of self-care brands and OTC products. View the website here: www.visionhealthcare.eu. Vision Healthcare has several offices within Europe. Haarlem is one of the Dutch branches where various labels are managed. Think of food supplement brands such as www.flinndal.nl, www.cutenutrition.com, www.purasana.com, www.vitaminenoprecept.nl and Vitaminexpress.org, but also body care such as www.mylene.eu. We prefer high quality products that are simple and easy to use, but very effective. In our establishment in Haarlem we provide the E-commerce activities for the above brands, but more brands will be added in the near future. So we are growing enormously and need your help to make this happen!
We work flexibly but value cooperation. We are looking for people who like to show their face in the office. Most people in our organization work at least 3 days a week on location and determine their own daily schedule. In Haarlem we have a beautiful building on the Spaarne with all the facilities of a modern office, including a shower for after sports. Furthermore, there is an informal atmosphere at our office and everyone is always there for you.
Got excited after reading this text?
Are you the colleague we are looking for? Then we would like to get to know you. Send your resume and motivation to Thomas Verduin
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Salaris: €2.600,00 - €3.000,00 per maand
Arbeidsvoorwaarden:
- Bedrijfsfeesten
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Productkorting werknemers
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Werklocatie: Fysiek
