• Je zet kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodes in om inzichten uit de doelgroep boven tafel te krijgen.
• Je vertaalt inzichten uit de verkenning naar een helder verhaal, klantreizen, userflows, prototypes en stroomdiagrammen.
• Je initieert, organiseert en faciliteert sessies met stakeholders en opdrachtgevers.
• Je leidt het (co-)creatieve proces om tot vernieuwende en passende oplossingsrichtingen te komen.
• Je werkt oplossingen uit tot concepten en prototypes voor kort-cyclische experimenten.
• Je valideert de gekozen oplossingen en toetst of deze leiden tot de gewenste verandering.

We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom!

Digitalisering bij gemeente Amsterdam
Bewoners, ondernemers en bezoekers van de stad Amsterdam verwachten een optimaal functionerende stad die aansluit bij de digitale toekomst. Dat betekent dat wij als gemeente moeten blijven innoveren om een steeds sneller transformerende stad gepast te kunnen blijven coördineren en bedienen. Daarom digitaliseert het i-domein, het IT, Innovatie & Data onderdeel van gemeente Amsterdam, de dienstverlening aan de stad in rap tempo. Zodat we een voorbeeldfunctie kunnen uitdragen in het op een veilige, verantwoorde en toekomstbestendige manier omgaan met technologie en informatie voor en in onze stad. Door een vooruitziende blik en inrichting van diensten, vormt de gemeente Amsterdam daarnaast een optimaal solide entiteit die bestand is tegen een toenemende dreiging van buitenaf voor ons digitale netwerk. Digitaliseren betekent hoofdzakelijk dat we fors investeren komende jaren in de hiervoor benodigde kennis en competenties van onze medewerkers, dat we gemeentebrede omscholingstrajecten voor banen van de toekomst organiseren en dat agile werken de norm is in het IT, Innovatie & Data onderdeel. Als jij voor gemeente Amsterdam als werkgever kiest kom je dus terecht in een digitaal zo optimaal mogelijk ingericht organisatieonderdeel, waarin de interne organisatie zo efficiënt mogelijk is ingericht. Werken bij gemeente Amsterdam betekent daardoor leren en kennis delen in een vooruitstrevende organisatie die de digitale maatschappij van nu en in de toekomst succesvol bedient.

De Vakgroep Ontwerp & UX
De Vakgroep Ontwerp en UX is onderdeel van de Directie Digitalisering & Innovatie en heeft als doel om vanuit het ontwerpvak bij te dragen aan verkenningen en oplossingen voor de opgaves i-domein zoals hierboven beschreven. Daarnaast werken we ook aan de Innovatieopgaves van Stedelijke Innovatie en Research & Development of andere opdrachten voor directies die geprioriteerd worden.

De Vakgroep bestaat uit design thinkers met verschillende profielen en sub-expertises. Allen werken met de ontwerpmethodiek (gekenmerkt door de ‘double-‘ of ‘triple- diamond’) waarin onderzoeken en ontwerpen elkaar afwisselen en zij beschikken over een brede toolkit om in te zetten. De belangrijkste stappen zijn het achterhalen van het juiste probleem en daarna het komen tot de juiste oplossingen, waarbij het perspectief van de doelgroep, de doelen van de stad en de haalbaarheid voor de organisatie bij elkaar gebracht moeten worden. De vraagstukken variëren in complexiteit en abstractieniveau. We definiëren op basis van de verschillende abstractieniveaus 3 sub-expertises in de Vakgroep: Systemic design, Service design en Product-/UX design, die afzonderlijk of gecombineerd ingezet worden door de verschillende ontwerpers uit de vakgroep.

Voor deze functie Junior UX Designer beschik je over:

• HBO/WO denk- en werkniveau.
• Je hebt minimaal 0 tot 2 jaar werkervaring als UX-/Product Designer.
• Je hebt minimaal een basis designtoolkit die je op de juiste momenten weet in te zetten.
• Je hebt een goede theoretische basis in gebruikersonderzoek en helpt actief mee bij het opzetten, uitvoeren en analyseren van interviews en usability-testen.
• Je verdiept je snel in de domeinkennis, wet- en regelgeving en de organisatiestructuur die impact hebben op jouw ontwerpen.
• Je hebt aantoonbare interesse in (of een portfolio dat aansluit bij) het ontwerpen van interfaces voor complexe systemen of interne bedrijfsprocessen.

Aan competenties breng je mee:

• Analytisch vermogen: Kan hoofd- en bijzaken onderscheiden, een vraagstelling in onderdelen uitsplitsen en logische verbanden leggen tussen de verschillende deelaspecten.
• Creativiteit: Originele of nieuwe ideeën en oplossingen kunnen bedenken; invalshoeken vinden die afwijken van de gevestigde denkpatronen.
• Inlevingsvermogen: Kan zich in de belevingswereld van anderen verplaatsen. Stemt het eigen gedrag af op de gevoelens van anderen. Is sensitief.
• Overtuigingskracht: Oefent, op basis van persoonlijk overwicht, invloed uit op mensen en situaties, gericht op acceptatie en het overwinnen van weerstanden. Communiceert ideeën duidelijk en stellig.

Als Junior UX Designer kom je ons minimaal 32 en maximaal 36 uren per week versterken en kun je rekenen op onderstaande arbeidsvoorwaarden.

• Een bruto maandsalaris tussen € 3.777,- tot € 5.554,- (schaal 10) op basis van een 36-urige werkweek. Het exacte salaris wordt afgestemd op de opleiding, kennis en ervaring die je meebrengt.
• Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd voor de duur van 12 maanden, met de mogelijkheid tot een tijdelijke verlenging. Dit geldt als je nu geen of een tijdelijk contract hebt bij de gemeente Amsterdam.
• Als je al een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd hebt bij de gemeente Amsterdam, dan behoud je deze en word je uitgeleend middels een overeenkomst tijdelijke inzet.
• Ontwikkel- en opleidingsmogelijkheden. Ons interne opleidingscentrum, de Amsterdamse School, biedt verschillende opleidingen, ontwikkeltrajecten en begeleiding in het werk waardoor je jezelf kan blijven uitdagen.
• Een individueel keuzebudget (IKB) van 17,05% van jouw salaris dat je kunt gebruiken voor bijvoorbeeld extra pensioenopbouw of extra verlofdagen.
• Een pensioenregeling via ABP, het pensioenfonds voor overheid en onderwijs. Wij betalen 70% van jouw pensioenpremie.
• Een reiskostenvergoeding van € 0,10 per kilometer voor reizen met de auto, € 0,15 per kilometer voor reizen met de fiets en € 0,21 per kilometer voor reizen met het OV. Dit geldt tot 45 kilometer enkele reis woon-werkafstand en voor het aantal dagen dat je op kantoor werkt.
• Voor thuiswerkdagen ontvang je een thuiswerkvergoeding van € 3,25 netto per werkdag dat je thuis werkt.
• Een maandelijkse bijdrage in de ziektekostenverzekering.

Nieuwsgierig naar al onze arbeidsvoorwaarden? Bekijk de Personeelsregelingen Gemeente Amsterdam (PGA).

• Spreekt deze vacature je aan, dan ontvangen we jouw sollicitatie graag uiterlijk zondag 21 juni 2026 via de ‘direct solliciteren’ button.
• Wij ontvangen graag je motivatie, waarin je in maximaal 1 A4 pagina toelicht waarom jouw werkervaring en competenties aansluiten bij deze functie. Je motivatie wordt meegewogen tijdens de selectieprocedure
• De selectieprocedure bestaat uit een cv/brief ronde en een gespreksronde waarbij je ook een project presenteert dat je eerder gedaan hebt.
• We hebben een selectiecommissie van 3 personen samengesteld, bestaande uit Martijn Smits (Head of User Experience (UX)), Renate Schwarzler (Product Design Lead), Eva Hageman (Enterprise UX Designer)
• Sluit jouw cv aan bij de functie-eisen, dan nodigen we je graag uit voor een sollicitatiegesprek.
• De gesprekken vinden fysiek plaats, in de week van 22 - en 29 juni 2026,.
• Van elke collega die ons komt versterken vragen wij een recente Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Ongevraagde acquisitie door bemiddelingsbureaus stellen we niet op prijs en kan leiden tot uitsluiting bij onze andere wervingsacties. Ook het ongevraagd sturen van cv’s door bureaus aan onze medewerkers zien we als acquisitie. Deze cv’s nemen we niet in behandeling.