Wil je graag aan de slag bij een innovatief bedrijf met veel ruimte voor eigen inbreng? Help jij graag klanten door hun vragen of storingen efficiënt op te lossen? Heb je interesse in installatietechniek en/of meet- en regeltechniek? Dan is de functie van service support engineer bij BRControls misschien iets voor jou! Lees ook verder als je graag de stap van buiten naar binnen wilt maken!

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de installateurs en eindgebruikers, bij wie een installatie van BRControls geplaatst is. Ook ben je aanspreekpunt en vraagbaak voor monteurs die ter plaatse zijn. Jouw contactpersonen zijn vaak projectleiders of vastgoed- of gebouwbeheerders.

Via email of telefonisch komen vragen, storingen of problemen met de installatie bij jou of je collega’s binnen. Dit kan bijvoorbeeld zijn op het gebied van warmte, ventilatie, verlichting, toegangscontrole of zonwering. Het is aan jou om zoveel mogelijk op afstand op te lossen. Dit doe je door goed door te vragen, op afstand in te loggen in de installatie, uit te lezen waar het probleem zit en zoveel mogelijk direct op te lossen. Lukt dit niet, dan plan je een monteur in om naar de storing te gaan. Daarbij breng je een offerte uit voor uren en materialen en bestel je benodigde materialen voor de monteurs.

Je werkt in een team met vier collega’s op kantoor en een aantal monteurs die grotendeels buiten zijn. Als daar jouw interesse ligt, bestaat de mogelijkheid zelf ook een deel van de week naar klanten te gaan.

Deze functie kan een mooie basis leggen voor de toekomst binnen BRControls; er zijn voldoende doorgroeimogelijkheden binnen deze groeiende organisatie. Binnen de organisatie is veel kennis aanwezig waarop je kunt terugvallen. Ook krijg je ruim de tijd de producten te leren kennen en in je rol te groeien. Het volgen van (interne) opleidingen is hier ook onderdeel van.

Wat is vereist?