-Note: good command of the Dutch language in word and writing is a requirement-

Bij UWV werken we aan één van de grootste Microsoft Dynamics Customer Engagement (CE) implementaties van Nederland, met meer dan 17.500 gebruikers van onze CRM-oplossing.

UWV zet Dynamics 365 CE in voor kritische processen rondom werk en inkomen. Als (Sr.) Dynamics CE Engineer ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen, configureren, implementeren en onderhouden van onze Dynamics 365 Customer Engagement (CE) omgeving. Je werkt nauw samen met functioneel beheerders, ontwikkelaars, testers en business stakeholders om onze CRM-oplossingen te verbeteren en uit te breiden. Je speelt een sleutelrol in het vertalen van functionele wensen naar technische oplossingen en zorgt voor een stabiele, schaalbare en gebruiksvriendelijke omgeving.

Dit ga je doen:

• Ontwerpen en configureren van Dynamics 365 CE oplossingen, waaronder entiteiten, workflows, business rules, en Power Automate flows.

• Customizen en uitbreiden van de Dynamics CE omgeving met behulp van JavaScript, TypeScript, en .NET (C#).

• Integreren van Dynamics CE met andere systemen (bijv. Azure, SharePoint, Power Platform, en legacy systemen) via APIs, Azure Logic Apps, en Azure Service Bus.

• Optimaliseren van prestaties, beveiliging en gebruikerservaring binnen de Dynamics CE omgeving.

• Onderhouden en updaten van de omgeving, inclusief patch management en upgrades.

• Samenwerken met DevOps-teams om CI/CD-pijplijnen te verbeteren en automatisering te bevorderen.

• Adviseren over best practices en nieuwe functionaliteiten binnen het Dynamics 365 ecosysteem.

• Ondersteunen bij het oplossen van complexe technische issues en incidenten.

Binnen UWV wordt gewerkt op basis van ‘vertrouwen in vakmanschap’. Dit betekent dat wij op zoek zijn naar IT talent dat zich bewust is van de eigen kwaliteiten en nieuwsgierig is om zichzelf verder te ontwikkelen. Verder neem je mee:

Essentieel:

• Zeer diepgaande kennis van Dynamics 365 Customer Engagement (CE), inclusief:

o Customization (entiteiten, velden, formulieren, weergaven, dashboards)

o Business Process Flows, Workflows, en Business Rules

o Plugins, Custom Workflow Activities, en Web Resources (JavaScript/TypeScript)

o Power Automate (Flows) en Power Apps

o Datamodel en relaties, inclusief 1:N, N:1, en N:N relaties

o Beveiligingsmodellen (Security Roles, Field Level Security, Hierarchy Security)

• Ervaring met ontwikkelen in:

o C# (.NET Framework/.NET Core) voor plugins en custom workflows

o JavaScript/TypeScript voor client-side scripting en Web API integraties

o RESTful APIs en OData endpoints

• Kennis van Azure-diensten zoals:

o Azure Logic Apps, Azure Functions, Azure Service Bus

o Azure DevOps (repositories, pipelines, releases)

o Azure Key Vault, Application Insights

• Ervaring met datamigratie en ETL-processen (bijv. met KingswaySoft, Scribe, of SSIS)

• Kennis van Power Platform (Power Apps, Power BI, Power Virtual Agents)

• Ervaring met ALM (Application Lifecycle Management) en CI/CD voor Dynamics 365

• Kennis van SQL Server en het schrijven van complexe queries voor rapportage en data-analyse

• Ervaring met integraties tussen Dynamics CE en andere systemen (bijv. SharePoint, Office 365, legacy systemen)

Pre:

• Ervaring met Dynamics 365 Field Service of Customer Service modules

• Kennis van Portals (Power Pages) en/of Dynamics 365 Marketing

• Ervaring met Azure Synapse Analytics of Dataverse

• Kennis van F# of andere functionele programmeertalen

• Certificeringen zoals MB-210, MB-240, MB-400, PL-200, PL-400

Persoonlijke competenties

• Analytisch sterk en probleemoplossend vermogen

• Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk

• Teamplayer met een proactieve houding

• Klantgericht en resultaatgedreven

• Nederlands en Engels vloeiend in woord en geschrift

Wij vragen nogal wat, en bieden daarvoor veel terug. Je komt in een complexe agile werkomgeving terecht, waar initiatief nemen en samenwerken hoog in het vaandel staan. De functie is afwisselend en veelzijdig. We bieden je de kans aan om een directe en wezenlijk bijdrage te leveren aan de ontwikkeling van uitstekende digitale dienstverlening voor alle burgers en werkgevers van Nederland.

Werken bij UWV betekent een goede werk-privé balans en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden. Verder kun je het volgende van ons verwachten:

• Een inschaling in tot maximaal circa € 110K all-in totaal per jaar voor een senior kandidaat, dat is:

• Inclusief een 13e maand.

• Inclusief 8% vakantiegeld.

• Een goede pensioenvoorziening.

• Hybride werken.

• Een laptop, smartphone en andere voorzieningen om thuis goed te werken.

• Een werkplek die goed te bereiken is met ov.

• Bij voorkeur een werkweek van 32 tot 38 uur per week.

UWV is hét uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen en arbeidsmarktinformatie in Nederland. We zetten ons in voor werkzoekenden, werkgevers en werknemers, en spelen een cruciale rol in de digitale transformatie van de arbeidsmarkt. Onze IT-afdeling werkt continu aan innovatieve oplossingen om onze dienstverlening te verbeteren. Binnen ons Dynamics 365 Customer Engagement (CE) team zoeken we een ervaren Dynamics CE Engineer die onze klantgerichte processen verder digitaliseert en optimaliseert.

Wij verzoeken je uitsluitend via de sollicitatielink te solliciteren.

Voor meer informatie over de procedure kun je contact opnemen met Marko Hol, Sr. Corporate Recruiter, marko.hol@uwv.nl, of via: 06-15076961.

Let op: Acquisitie n.a.v. deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

#LI-MH3