Zoek je een leerzame en fijne werkplek? Ben je op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in de ICT? Wij zijn op zoek naar een nieuwe Support Engineer voor onze skilled supportdesk van onze IT Solutions afdeling. Deze functie kun je combineren met een duale opleiding.

Over WSB

We zijn een enthousiaste club en vertellen graag over onszelf. Maar die informatie kun je ook vinden op onze website https://www.wsb-solutions.nl/werken-bij-wsb/, dus laten we snel kijken wat de functie inhoudt, wat wij van je verwachten en wij jou bieden.

Wat worden jouw werkzaamheden?

• Zelfstandig oplossen van issues en doorvoeren van wijzigingen op de werkplekken, servers en netwerkomgevingen van onze klanten;
• Voorbeeld van werkzaamheden:
• Netwerk/Firewall/Vlan aanpassingen, zodat er bijvoorbeeld vanuit het Gasten WiFi ook gebruik gemaakt kan worden van de Chromecast in het bedrijfsnetwerk;
• Aanpassen van Azure servers in grote van de schrijfruimte, geheugen en vCPU’s;
• Installaties van software pakketten op Azure Virtual desktop;
• Ondersteuning bij (complexe) vraagstukken/problemen van klanten;
• Proactief bewaken van de ICT omgevingen van de klanten;
• Adviseren over producten, systemen en netwerken;
• Zorgdragen voor borging c.q. actualisering relevante documentatie;
• Ondersteunen collega’s bij het oplossen van calls;
• Bijdrage leveren aan de verdere professionalisering van de afdeling.

Wat krijg je ervoor terug?

• Een zelfstandige, veelzijdige en uitdagende leerplek bij een groeiende organisatie, waarbij je werkt met de innovatieve software van Microsoft;
• De salarisindicatie voor deze functie is €2.550 tot €4.830, afhankelijk van je ervaring;
• Een jaarcontract met uitzicht op een vaste baan;
• Ondersteuning van je collega’s. Kom je er niet uit? Dan helpen we je graag;
• Een werkplek in ons kantoor in Hardinxveld, met een laptop en telefoon van de zaak;
• De mogelijkheid om verder te studeren, cursussen te volgen of intern door te groeien;
• Enorm gezellige personeelsuitjes, zo hebben we het afgelopen jaar de zomer BBQ gehad, om het begin van de vakantieperiode te vieren én zijn we met het hele bedrijf inclusief aanhang een weekend naar Keulen geweest.

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een ICT gerelateerde opleiding gevolgd;
• Je bent bekend met Microsoft technologie;
• Je hebt kennis van Office 365 en algemene kennis van Microsoft Cloud oplossingen;
• Je hebt interesse in netwerkcomponenten zoals firewalls en switches;
• Je bent in staat klanten (telefonisch) goed en correct te ondersteunen op ICT-gebied en beschikt over een grote mate van oplossend vermogen;
• Je bent communicatief sterk en uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
• Tot slot kun je zelfstandig aan de slag gaan, ben je gericht op het helpen van klanten en ben je nauwkeurig in het verwerken van informatie in onze systemen.

Duaal leren

Bij ons kun je ook een duale opleiding volgen, zoals de opleiding ICT-Engineer van HBO-Academy. Dit is bedoeld voor mbo-4 studenten die werken & leren willen combineren of voor werkenden in de ICT die hun hbo diploma willen behalen. Is dit wat voor jou? Reageer dan vooral op deze vacature!

Ervaring van een collega
Het fijne van de opleiding is dat deze aansluit op de werkvloer. Hierbij had ik een parttime baan voor 4 dagen en ging ik 1 dag in de week naar school. De opdrachten sluiten aan op de dagelijkse werkzaamheden en hierdoor is het gemakkelijker deze te herkennen en toe te passen. Vanuit de werkgever doe je technische kennis op en vanuit de opleiding leer je de soft skills, dit was voor mij de juiste balans.

Bij de opleiding heb ik een eind project gedaan met het inrichten van een Foritgate firewall ter vervanging van een Cisco firewall. Dit wordt nu toegepast bij de klanten voor het vervangen en inrichten van nieuwe firewalls. Daarnaast gebruik ik dagelijks de geleerde soft skills die ik tijdens de opleiding heb geleerd.

Wie zijn wij?

Wij zijn WSB Solutions en wij krijgen energie van technologische oplossingen. De technologie die ervoor zorgt dat je efficiënter, veiliger en beter kunt werken: dat is onze specialiteit. We ondersteunen MKB’ers in hun digitaliseringsreis. Van de eerste gesprekken, tot de oplevering en het beheer na live-gang. Dit doen wij al meer dan 35 jaar met een groeiende club van ondertussen ruim 75 collega’s. Wil je meer weten over wat we doen? Neem een kijkje op onze website: Over WSB Solutions (wsb-solutions.nl)

Over het IT Solutions team

Je komt terecht in een team met 25 ICT beheerders, IT Support Engineers. Het zal niet snel rustig zijn op onze afdeling, want we staan dagelijks klaar om meer dan 400 groothandels, bouwbedrijven, zakelijke dienstverleners en andere MKB-bedrijven te ondersteunen, hierbij verwerken we 2000+ tickets per maand. Op woensdag kunnen we vis bestellen, we doen graag een biertje bij de VrijMiBo en tussendoor photoshoppen we graag onze collega’s als Buzz Lightyear of The Rock. Verder werken we ook hard. Meestal dan.

Denk je nou: dat lijkt mij een leuke baan! Dan zien we graag je sollicitatie graag tegemoet.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €2.550,00 - €4.830,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

• Bedrijfsfeesten
• Dienstreizen vergoeding
• Kerstpakket
• Kosteloos parkeren
• Mogelijkheid tot promotie
• Pensioen
• Reiskostenvergoeding
• Telefoon van de zaak
• Vrijdagmiddagborrel

Opleiding:

• MBO (Gewenst)

Taal:

• Nederlands (Vereist)
• Engels (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek