Skip to contentSkip to footer

Stewardess Interview Questions

Salaries
Interviews

Stewardess Interview Questions

Werkgevers die gesprekken voeren met stewardessen (M/V/X) om hen aan te nemen, zijn voornamelijk op zoek naar kandidaten met uitmuntende klantenservicevaardigheden. Zorg dat u uw antwoorden gereed heeft op allerlei situationele vragen die uw interpersoonlijke vaardigheden en conflictoplossend vermogen zullen testen, zoals omgaan met een boze of bange passagier, een ongemotiveerde collega of een spannende noodsituatie.

Meest gestelde sollicitatievragen voor een stewardess (M/V/X) en hoe te antwoorden

Question 1

Vraag 1: Voor deze baan bent u veel van huis weg. Hoe zou u hiermee omgaan?

How to answer
Zo antwoordt u: de aanwervende manager evalueert of uw houding en zachte vaardigheden bij de werkzaamheden passen. Benader deze vraag door de belangrijkste competenties van uw werkervaring te laten zien, zoals onafhankelijkheid, motivatie en flexibiliteit. Vertel bijvoorbeeld over langeafstandsvluchten met verschillend cabinepersoneel, op afstand contact houden met uw familie en vrienden en hoe u geniet van uw baan als stewardess.
Question 2

Vraag 2: Een passagier wil een andere zitplaats omdat de persoon in de stoel naast hem hem niet bevalt. Hoe gaat u hiermee om?

How to answer
Zo antwoordt u: Een efficiënte stewardess verbetert de ervaring en veiligheid van de klanten. Laat de aanwervende manager zien dat u uw vaardigheden voor klantenservice, communicatie, probleemoplossing en conflictoplossing kunt gebruiken om dit te bewerkstelligen. Vertel hoe u met de klant meeleeft, een geschikte zitplaats zoekt en hem van zitplaats laat veranderen.
Question 3

Vraag 3: Een klant weigert de regels op te volgen. Hoe gaat u hiermee om?

How to answer
Zo antwoordt u: De aanwervende manager evalueert uw vaardigheden voor probleem- en conflictoplossing en uw betrouwbaarheid. Pak deze situationele vraag aan door een strategie voor te stellen die bestaat uit het inzetten van actief luisteren, verbale communicatie en uw emphatisch vermogen om de situatie te de-escaleren en de klant te kalmeren. Stel ook voor om het belang van het opvolgen van de regels over te brengen en de klant te helpen begrijpen hoe deze invloed heeft op zijn eigen veiligheid en die van anderen.

84 stewardess interview questions shared by candidates

Viewing 1 - 10 interview questions

See Interview Questions for Similar Jobs

Flight Attendant

Glassdoor has 84 interview questions and reports from Stewardess interviews. Prepare for your interview. Get hired. Love your job.