Talk about a time you dealt with a difficult customer. How did you handle it? What has been your biggest accomplishment? What steps did you take to get there?
Support Engineer Interview Questions
Support Engineer Interview Questions
Support engineers helpen klanten met hun problemen en uitdagingen op het vlak van technische ondersteuning. Ze bieden vaak support voor de producten en diensten van technologiebedrijven. Deze professionals creëren ook trainingshandleidingen, gidsen en andere supportmaterialen. Verwacht een reeks van verschillende technische vragen en vragen die uw vermogen om contact te leggen met klanten, testen.
Meest gestelde sollicitatievragen voor een support engineer (M/V/X) en hoe te antwoorden
Question 1
Vraag 1: Noem een aantal van de nieuwste processors en andere populaire upgrades voor computers.
How to answer
Zo antwoordt u: Met deze vraag kunt u uw kennis van computerhardware etaleren. Vertel over de nieuwste computerprocessors, harddrives en grafische kaarten en voor welke toepassingen ze het meest geschikt zijn. Hoewel een grafisch ontwerper misschien een krachtige processor nodig heeft, kan iemand die de meeste tijd alleen typt, probleemloos een oudere pc gebruiken.
Question 2
Vraag 2: Vertel over een situatie waarin u een probleem hebt opgelost met een lastige klant.
How to answer
Zo antwoordt u: Mensen zijn vaak boos en gefrustreerd door problemen met hun hard- of software als ze met support engineers praten. Gebruik uw antwoord op deze vraag om te laten zien dat u kalm kunt blijven en situaties met woedende klanten kunt de-escaleren. Bespreek een situatie waarin u iemand tevreden kon stellen, ook al was deze persoon eerst boos.
Question 3
Vraag 3: Wat is overklokken?
How to answer
Zo antwoordt u: Overklokken is de processor van een computer zo instellen dat die sneller draait dan aanbevolen. Vertel over hoe dit de prestaties kan verbeteren, vooral voor gamers, maar dat het het risico op oververhitting vergroot. Door overklokken wordt de garantie van de fabrikant vaak ook ongeldig.
21,969 support engineer interview questions shared by candidates
Did I went to the Interview round ?
Hobbies
Introduction
What do you understand by a computer Network
Name the main character of My Little Pony.
are u interested to join the course.
Describe a difficult decision and how i handled it
IF you had 2 hourglasses, one timed exactly 7 minutes and the other 3 minutes, how can you use them to count exactly 6 minutes continuously?
1. What is STP? 3. OSI Layers and different protocols at each layer 3 4. What is DHCP? 6. Examples of UDP and TCP? 7. ARP Resolution 8. What is STP and different stages across STP/Root Bridge election/Rootport/Desginated ports? 10. POP3 v SMTP 11. IPSec (Tunnel/Transport/AH/ESP/Aggressive/Quick/) 12. What is a process 13. What is VOIP and advanatages 14. What is a ransomware 15. What is stateful/Stateless FW 16. DNS/DHCP 17. OSPF purpose and different types of routers in OSPF 18. Basic BGP questions 19. Some questions on Wireshark 20. IPS/IDS 21. What is an OS? So basically everything in CCNA, some deep dive and some basic.
Viewing 161 - 170 interview questions