I applied through a recruiter. I interviewed at Arvato
Interview
I was interviewed by 2 people via hangouts. They were friendly, we did a simulation of CSR and a customer. They told me about the company, and asked questions from my past experience especially related to customer service. it took around 50 minutes.
Interview questions [1]
Question 1
Describe a situation where you had unsatisfied customer, how do you deal with workload , why do you want to work as a CSR.
I applied online. The process took 8 weeks. I interviewed at Arvato (Gütersloh) in Mar 2017
Interview
Das Gespräch baute auf einem Case-Study Interview auf, wobei ich zu Beginn eine Aufgabenstellung, die mit der potentiellen Position in Verbindung stand, erhalten habe. Die BEarbeitungszeit betrug 90 Minuten, wobei eine kleine Präsentation erarbeitet werden sollte. Die Aufgabenstellung an sich war sehr verständlich und durchdacht. Die Zeit war zwar eng kalkuliert, aber ausreichend. Insgesamt war es eine sehr freundliche und zugleich professinelle Atmosphäre. Drei Persnonen waren bei dem Gespräch anwesend.
Interview questions [1]
Question 1
Die Fragen waren auf meinen Lebenslauf abgestimmt, wobei auf bestimmte Punkte nähere Erläuterungen gewünscht wurden
I applied online. The process took 2 days. I interviewed at Arvato (Weaverville, NC) in Feb 2017
Interview
The interviewers make you feel like you special & act like they want to here your story. But they don't care. They're just trying to fill seats up in the class. Everyone is hired.