What is an OSI Model
Support Engineer Interview Questions
Support Engineer Interview Questions
Support engineers helpen klanten met hun problemen en uitdagingen op het vlak van technische ondersteuning. Ze bieden vaak support voor de producten en diensten van technologiebedrijven. Deze professionals creëren ook trainingshandleidingen, gidsen en andere supportmaterialen. Verwacht een reeks van verschillende technische vragen en vragen die uw vermogen om contact te leggen met klanten, testen.
Meest gestelde sollicitatievragen voor een support engineer (M/V/X) en hoe te antwoorden
Question 1
Vraag 1: Noem een aantal van de nieuwste processors en andere populaire upgrades voor computers.
How to answer
Zo antwoordt u: Met deze vraag kunt u uw kennis van computerhardware etaleren. Vertel over de nieuwste computerprocessors, harddrives en grafische kaarten en voor welke toepassingen ze het meest geschikt zijn. Hoewel een grafisch ontwerper misschien een krachtige processor nodig heeft, kan iemand die de meeste tijd alleen typt, probleemloos een oudere pc gebruiken.
Question 2
Vraag 2: Vertel over een situatie waarin u een probleem hebt opgelost met een lastige klant.
How to answer
Zo antwoordt u: Mensen zijn vaak boos en gefrustreerd door problemen met hun hard- of software als ze met support engineers praten. Gebruik uw antwoord op deze vraag om te laten zien dat u kalm kunt blijven en situaties met woedende klanten kunt de-escaleren. Bespreek een situatie waarin u iemand tevreden kon stellen, ook al was deze persoon eerst boos.
Question 3
Vraag 3: Wat is overklokken?
How to answer
Zo antwoordt u: Overklokken is de processor van een computer zo instellen dat die sneller draait dan aanbevolen. Vertel over hoe dit de prestaties kan verbeteren, vooral voor gamers, maar dat het het risico op oververhitting vergroot. Door overklokken wordt de garantie van de fabrikant vaak ook ongeldig.
21,969 support engineer interview questions shared by candidates
Root Cause analysis approach to slow client connection due to a faulty database. How to support the customer from a Support engineer point of view.
Technical : 1. A to Z of Linux commands. They wrote A to Z in the white board and told me to write 5 commands of each alphabet. 2. Telnet scenario based question - like Server A to Sever B log transfer, time sync up, why not Sever B can't view the logs, Listing port. 3. All port numbers 4. All possible Network troubleshooting question -ping, nslookup, trace route, Soft skills and cultural fit related question.
about windows
Run through the following list of commands with a customer that knows nothing about linux, and explain each one and why you are running them.
which command is used for finding pattern in linux?
You need to really know how packets flow around a network. Proper deep dive.
If you got an offer from EMC, Oracle and Orange which one will you accept?
if the team required to get a number of 200 ticket/month and we only achieved 150 and the manager told you to generate the remaining 50 as a dummy tickets . what will you do?
They asked me various simple psuedo codes,networking basics,questions specific to your branch and a project management question
Viewing 201 - 210 interview questions